Samstag früh, kaltes Bad — und Ihr Wettbewerber kriegt den Auftrag
Kennen Sie das Szenario? Hausbesitzer in Osnabrück, 7 Uhr morgens, Heizung ausgefallen. Was macht der? Er greift zum Handy. Tippt “Heizung Notdienst Osnabrück” ein. Drei Betriebe poppen im Local Pack auf — Foto, Sterne, Telefonnummer. Er ruft den ersten an. 4,8 Sterne, 120 Bewertungen. Fertig.
Ihr Betrieb? Taucht nicht auf. Nicht weil Sie schlechter arbeiten. Sondern weil der andere sein Google Business Profile gepflegt hat und Sie nicht.
Und dann ist da noch das zweite Problem. Das, worüber beim Innungstreffen alle reden: Es fehlen Leute. Gesellen, Azubis, Meister. Die Auftragsbücher sind voll, aber Sie müssen absagen, weil die Mannschaft nicht reicht. Fachkräftemangel und fehlende Online-Präsenz hängen zusammen — enger als die meisten denken. Ein 22-Jähriger, der sich zwischen zwei SHK-Betrieben entscheidet, schaut auf Instagram. Nicht in die Neue Osnabrücker Zeitung.
Wir bei Think11 arbeiten seit 2019 mit Handwerksbetrieben und lokalen Mittelständlern. Als Google Premium Partner (Top 3 % in Deutschland — das sind weniger als 50 Agenturen bundesweit) und HubSpot Solutions Partner wissen wir, was bei Handwerkern funktioniert. Und — genauso wichtig — was rausgeschmissenes Geld ist.
Local Services Ads: Warum das für Handwerker der beste Werbe-Euro ist
Google Local Services Ads (LSAs) sind das Ding für Handwerksbetriebe. Kein Spaß. Und der Grund ist simpel: Sie zahlen nicht für Klicks. Sie zahlen nur, wenn ein Kunde wirklich anruft oder eine Nachricht schickt. Pay-per-Lead statt Pay-per-Click.
So läuft das:
Google Guaranteed Badge: Google prüft Ihren Betrieb — Gewerbeanmeldung, Versicherungsnachweis, Hintergrundcheck. Danach gibt’s das grüne Häkchen “Google Garantie” neben Ihrem Namen. Klingt nach Kleinigkeit? Ist es nicht. Ein SHK-Betrieb aus Osnabrück hat uns erzählt, dass die Anrufquote sich nach dem Badge fast verdoppelt hat. Vertrauen eben.
Kosten pro Lead: Je nach Gewerk zwischen 15 und 50 Euro. Rechnen Sie mal: Ein Dachdecker-Auftrag bringt durchschnittlich 3.000-15.000 EUR. Da sind 50 EUR pro Lead ein Witz. Bei klassischen Google Ads zahlen Sie dagegen für jeden Klick — egal ob der Nutzer danach anruft oder weiterscrollt.
Welche Gewerke sind dabei? Klempner, Sanitärinstallateure, Elektriker, Dachdecker, Maler, Schlosser, Heizungsbauer, Schädlingsbekämpfer, Umzugsunternehmen. Die Liste wächst laufend. Wenn Ihr Gewerk noch nicht dabei ist — fragen Sie uns, wir checken das.
Positionierung: LSAs stehen ganz oben. Über den normalen Google Ads. Über den organischen Ergebnissen. Mit Foto, Bewertungsscore und Click-to-Call. Prominenter geht nicht.
Was wir konkret machen: Verifizierung bei Google (kann nervig sein, wir kennen die Shortcuts), Profiloptimierung, Budgetsteuerung, Auswertung. Und — das vergessen viele Agenturen — wir reklamieren ungültige Leads bei Google. Jemand ruft an und will nur den Preis vergleichen? Wird angefochten. Das spart Ihnen bares Geld.
Google Maps: Warum Ihr Profil wahrscheinlich nur halb fertig ist
Ihr Google Business Profile ist Ihre digitale Visitenkarte. Für die meisten Handwerker der wichtigste Marketingkanal überhaupt. Und trotzdem — wir sehen das bei 9 von 10 Betrieben — ist das Profil bestenfalls zur Hälfte ausgefüllt. Da fehlen Fotos, die Öffnungszeiten stimmen nicht, und unter Dienstleistungen steht genau: nichts.
Was ein richtig optimiertes Profil ausmacht:
NAP-Konsistenz (klingt technisch, ist aber wichtig): Name, Adresse, Telefonnummer müssen überall identisch sein. Website, Google, Gelbe Seiten, MyHammer, Das Örtliche. Schon “Str.” vs. “Straße” kann Ihr lokales Ranking drücken. Google mag keine Widersprüche.
Kategorien richtig setzen: Ein SHK-Betrieb, der nur “Klempner” als Kategorie wählt, verschenkt Sichtbarkeit. “Heizungsinstallateur”, “Sanitärinstallateur”, “Notdienst” — alles als Nebenkategorien hinterlegen. Sonst findet Sie niemand, der “Heizung einbauen Osnabrück” googelt.
Fotos. Echte Fotos. Keine Stockbilder von lächelnden Handwerkern mit makellosem Blaumann. Zeigen Sie die fertige Badsanierung, Ihren Fuhrpark, das Team beim Richtfest. Betriebe mit 100+ Fotos im Profil bekommen signifikant mehr Anrufe. Die Leute wollen sehen, wer zu ihnen nach Hause kommt.
Bewertungen aktiv managen: Nach jedem abgeschlossenen Auftrag eine SMS mit Bewertungslink. Am besten automatisiert (Tools wie ProvenExpert oder Grade.us machen das einfach). Und: Auf jede Bewertung antworten. Auch auf die eine mit zwei Sternen. Besonders auf die mit zwei Sternen. Ein Betrieb mit 4,5 Sternen und 80 Bewertungen schlägt einen mit 5,0 und 3 Bewertungen — jeden Tag.
Beiträge posten: Die meisten wissen gar nicht, dass Google Business eine Posting-Funktion hat. Nutzen Sie die. “Heizungswartung vor dem Winter — jetzt Termin sichern.” Oder: “Wir suchen einen Anlagenmechaniker (m/w/d).” Signalisiert Google: Dieser Betrieb ist aktiv.
Service-Gebiete definieren: Sie fahren 30 km? Dann hinterlegen Sie das. So erscheinen Sie auch für Suchanfragen aus Nachbarorten. Ein Malerbetrieb aus Melle, den wir betreuen, hat damit die Anfragen aus dem Raum Osnabrück verdoppelt — ohne einen Cent mehr Werbebudget.
Unsere Local-SEO-Strategie deckt all das ab, plus konsistente Einträge bei Gelbe Seiten, Das Örtliche, Yelp, MyHammer und den wichtigsten Branchenverzeichnissen Ihres Gewerks.
Fachkräfte finden: Warum Indeed nicht reicht und TikTok funktioniert
Mal ehrlich: Wann haben Sie zuletzt eine gute Bewerbung über eine Stellenanzeige bei Indeed oder der Arbeitsagentur bekommen? Genau. Die Leute, die dort schauen, suchen aktiv. Aber die besten Fachkräfte? Die sind in festen Jobs. Die muss man dort abholen, wo sie abends auf dem Sofa scrollen. Und das ist Instagram. Und TikTok.
TikTok und Instagram für Recruiting: Klingt absurd für einen Dachdeckerbetrieb? Ist es nicht. Ein 30-Sekunden-Zeitraffer vom Dachstuhl, ein Vorher-Nachher einer Badsanierung, der Azubi beim Gesellenbrief — solche Videos erreichen auf TikTok organisch (also ohne Werbebudget) tausende potenzielle Bewerber. Social-Media-Marketing für Recruiting funktioniert im Handwerk besser als in fast jeder anderen Branche. Warum? Weil Handwerk visuell ist. Greifbar. Echt.
Bezahlte Recruiting-Anzeigen: Mit 500-800 EUR Monatsbudget auf Instagram und Facebook erreichen wir Fachkräfte in Ihrem Umkreis. Zielgruppe: 18-35 Jahre, Interessen Handwerk/Bau, Region 50 km um Ihren Betrieb. Das Bewerbungsformular? Direkt in der Anzeige. Name, Telefonnummer, Qualifikation. Kein Anschreiben, kein Lebenslauf-Upload. Die Hürde muss so niedrig sein wie möglich. Ein Elektrobetrieb aus dem Emsland hat darüber in 3 Monaten 4 Gesellen eingestellt. Kosten pro qualifizierter Bewerbung: 45 EUR.
Karriereseite: Wer auf eine Stellenanzeige klickt und auf einer Website aus 2014 landet, bewirbt sich nicht. So einfach ist das. Eine moderne Karriereseite mit Teamfotos, einem kurzen Video und einem simplen Bewerbungsbutton ist die Basis. Keine Raketenwissenschaft — aber es muss gemacht werden.
Employer Branding langfristig: Regelmäßige Posts über abgeschlossene Projekte, das Sommerfest, die bestandene Meisterprüfung vom Azubi. Das baut ein Arbeitgeberimage auf, das über einzelne Stellenanzeigen hinauswirkt. Und irgendwann bewerben sich Leute initiativ — weil sie Ihren Betrieb von Instagram kennen.
Was kriegen Sie für 500, 1.000 oder 2.000 Euro im Monat?
Wir wissen: Handwerksbetriebe haben nicht das Budget einer Konzernabteilung. Muss auch nicht sein. Hier drei ehrliche Szenarien:
500 EUR/Monat — Grundlage schaffen: Google Business Profile komplett optimieren, Bewertungsmanagement aufsetzen, grundlegendes Local SEO. Kein Werbebudget für Ads — aber eine organische Basis, die über Monate immer mehr Anfragen bringt. Für Betriebe, die erstmal die Hausaufgaben machen wollen.
1.000 EUR/Monat — Der Sweet Spot: Alles aus dem Basis-Paket plus Google Ads oder Local Services Ads mit ca. 500 EUR Werbebudget. Je nach Gewerk sind 15-40 qualifizierte Anfragen pro Monat drin. Für die meisten Handwerksbetriebe die beste Balance zwischen Invest und Ergebnis. Ein SHK-Betrieb in unserer Betreuung generiert damit konstant 25-30 Anfragen monatlich — bei einem Cost-per-Lead von unter 35 EUR.
2.000 EUR/Monat — Kunden + Fachkräfte: Kundenakquise über Google UND Social-Media-Recruiting. Beinhaltet kurze Videos (wir produzieren die, Sie müssen nicht selbst filmen), Anzeigensteuerung und laufende Optimierung über Web Analytics.
Mal zum Vergleich: Eine halbseitige Anzeige in der Lokalzeitung kostet 1.500-3.000 EUR. Einmalig. Keine Messbarkeit. Kein Lerneffekt. Beim digitalen Online-Marketing wird jeder Monat besser, weil Daten die Optimierung steuern. Das ist der fundamentale Unterschied.
Warum Think11 — und nicht irgendeine “Digitalagentur”?
Reden wir Klartext: Viele Handwerker haben Geld bei Agenturen verbrannt. Undurchsichtige Verträge, schöne Berichte mit irrelevanten Zahlen, null Anfragen. Wir kennen die Geschichten. Und wir verstehen das Misstrauen.
Deshalb machen wir es anders:
Transparente Abrechnung: Agenturhonorar und Werbebudget sind sauber getrennt. Sie sehen jeden Cent. Keine versteckten Kosten, keine 24-Monats-Knebelverträge. Wenn’s nicht passt, können Sie gehen.
Google-Expertise, die den Namen verdient: Als Google Premium Partner (Top 3 %) haben wir direkten Draht zum Google-Support, Zugang zu Beta-Features und LSA-Know-how, das eine Drei-Mann-Agentur aus der Region schlicht nicht hat. Klingt arrogant? Ist einfach Fakt.
Erfahrung mit Betrieben wie Ihrem: Seit 2019 über 3.000 Kundenprojekte — vom Ein-Mann-Fliesenleger bis zum Handwerksunternehmen mit 200 Mitarbeitern. Unser Hauptsitz ist in Osnabrück, nicht in irgendeinem Berliner Loft. Wir kennen lokale Märkte. Wir wissen, was ein Innungsmeister erwartet.
Echte Zahlen statt Bauchgefühl: Über Web Analytics und Lead-Tracking wissen Sie: 23 Anfragen diesen Monat, 18 über Google Ads, 5 über organische Suche. Cost-per-Lead: 32 EUR. Das ist ein Reporting, mit dem Sie was anfangen können.
Erster Schritt? 30 Minuten am Telefon. Wir schauen uns Ihre Google-Präsenz an, identifizieren die offensichtlichsten Hebel und sagen Ihnen ehrlich, was bei Ihrem Budget möglich ist. Kostenlos. Unverbindlich. Und ohne PowerPoint.
Handwerks-Marketing in Ihrer Region
Handwerk ist lokal. Und wir auch. Von Osnabrück aus betreuen wir Betriebe im Oldenburger Münsterland (Vechta, Cloppenburg — starke Handwerksregion), im Emsland und in Oldenburg. In Bielefeld und Münster machen wir Local SEO und Google Ads für SHK-Betriebe, Dachdecker, Elektriker. Bremen gehört ebenfalls dazu. Überregional setzen wir Recruiting- und Performance-Kampagnen in Berlin und Aachen um. In der Schweiz betreut die Think11 Switzerland AG Betriebe in Zürich und Chur.
